När kunden lämnar sitt nummer för att bli uppringd så ringer vår tjänst upp er först, vi ringer alltid upp er från samma 010-nummer. Vi ringer alla som är med i svarsslingan samtidigt. När man svarar så möts man av en röst som säger: — Hi, this is a lead from Leadcaller, press any key to connect with the customer. Den i personalen hos er som trycker på valfri siffra först kopplas mot kunden. Efter samtalet får kunden ett automatiskt sms med företagets uppgifter och personalens kontaktuppgifter. Ni i personalen får också ett mail efter samtalet med kundens uppgifter som telefonnummer etc. 

Detta kan hända alla emellanåt, vilket vi givetvis tänkt på. Första alternativet är att kunden automatiskt mottager ett sms med informationen att alla i personalen är för tillfället upptagna, och att systemet kommer ringa upp åter automatiskt inom kort. Alternativ 2 är att vi backar upp er med vår externa svar-service som svarar åt er efter att ni inte svarat på ex 30 sekunder. Ni får också sms om att ni missat samtal från kunden X och dennes kontaktnummer. 

När du tar kontakt med oss så sätter vi upp tjänsten efter era önskemål, lyfter in er färgkod / logotyp, allt för att tjänsten skall smälta in i er miljö och kännas självklar.

Det stämmer, ni som kund får då tillgång till vår portal där ni kan ställa in och ändra status på er personal, ändra utseendet på tjänsten, uppdatera öppettider. Lyssna på ljudfiler, se statistik och mycket mer.

Använd vår tjänst så pratas vi vid inom 45 sekunder, där berättar vi allt och hjälper er att komma igång.